Статьи / Веб-Дизайн / Должностная инструкция веб-мастера

  2008-11-04 12:50

Каждый сотрудник должен иметь должностную инструкцию, соответствующую той должности, которую он занимает. Должна быть такая инструкция и у веб-мастера. Впрочем, должна ли? Давайте разберёмся.
Во-первых, следует с самого начала понять, что в идеале над сайтом работают несколько человек, веб-дизайнер, веб-программист, SEO (оптимизатор) и т.д., список может быть длинным. В отсутствии средств на такой штат, чаще всего нанимают одного-двух человек, которые обладают небольшим количеством знаний из всех областей деятельности, поэтому, способны как создать сайт с нуля, так и заняться его продвижением (раскруткой).
Не будем забывть, что веб-мастер работает, прежде всего, на результат, поэтому, если над сайтом работают 2 человека, то жёсткое разграничение полномочий будет только мешать плодотворной работе (не имеет смысла заставлять сотрудника делать то, что не входит в его компетенцию), в то же время нельзя допустить дублирования обязанностей, т.к. в этом случае невозможно точно определить, с кого спрашивать результат (сотрудники могут перекладывать обязанности друг на друга).

Должностная инструкция призвана чётко определить обязанности сотрудника и его ответственность. У веб-мастера задача только одна – сделать так, чтобы сайт организации эффективно функционировал. Всё. Он должен применять для этого все возможные способы, оптимально расходуя выделяемы средства. Должностная же инструкция вполне способна «связать руки».

Чтобы лучше понять суть вышесказанного, рассмотрим следующий пример.
Вёрстка страниц, устранение ошибок, продвижение сайта, обновление прайс-листов, всё это входит в прямые обязанности веб-мастера. Но возникла необходимость разместить на веб-сайте фотографии товара для того, чтобы посетители смогли визуально оценить упаковку, размер и т.д. Без сомнения, это повысит информативность сайта. Встаёт вопрос: кто будет делать снимки продукции? Конечно фотограф! Но, если бы всё было так очевидно, нехватка людей как всегда вносит коррективы. В конечном счёте, обсуждение сводится к тому, что фотографии нужны для сайта, значит и делать их тому, кто за сайт отвечает, логика железная. В этом случае веб-мастеру, скорее всего, фотографии всё же придётся сделать самому, поэтому, очень важно, чтобы он сделал то, что нужно, а не апеллировал к своей должностной инструкции, мол, это в мои обязанности не входит.

Да и ответственность веб-мастера правильно обозначить довольно сложно. Многое в его работе зависит от сторонних организаций (хостинг, поисковые системы, другие сайты). А писать должностную инструкцию, которая содержит только общие фразы, не имеет никакого смысла. Она не сможет стать реальным инструментом, повышающим организацию и производительность труда, не будет иметь никакой ценности для новых сотрудников (т.к. не внесёт необходимой ясности). В лучшем случае, новый сотрудник обратиться за разъяснениями, а во всех остальных, скорее всего, отнесётся к ней как к лишнему бюрократическому документу, который ничем не может помочь ему в работе.